我们的故事：让我们这样做吧。

那是 2013 年。我和妻子在布里斯班的一家香水店。

一位销售助理向我们打招呼：“您好，有什么可以帮您的吗？”

“我们正在寻找一款香水作为生日礼物。”

这位女士从架子上拿出一个金瓶，然后递给我并说道：

“帮我一个忙，试戴一下，里面有沉香木。你的朋友一定会喜欢它的”。

“这是为什么？”我问。

“跟我来。”

这位女士走近柜台，拿了一个罐子。她拧开瓶盖，从罐子里拿出一块黑色的布里斯奇。然后她说

“这是沉香，是这款香水的成分。闻一闻”

我和我的妻子看了一眼。我们都知道这不是沉香（Oud）。它是“Bakhoor”，一种阿拉伯香。我用手指着罐子问道

“所以这是沉香木？”

“是的”

突然，另一位女士从房间后面走了出来，加入了谈话。

“是的，沉香木来自卡塔尔，是他们种植的地方。”

“哦，真的，请问你从哪里得到的？”

“我们的经理，他告诉我们他是从卡塔尔的一家商店买的。你觉得怎么样？”

“伟大的”。

如果我们对沉香一无所知，我们就会相信这些女士，因为她们听起来很有说服力。

但

在内心深处，我们知道 Bakhoor 不是 Oud，误导客户是错误的。

所以

我忍不住又问：“这就是乌木的样子吗？”

这位女士看着我，拿着巴库尔罐子点点头。她说

“相信我；我在这里工作了十年。这是你能买到的最好的沉香木”。

我不知道她一天服务的具体顾客数量。保守一点吧，我想象这条繁忙的街道上每天至少有 20 个人。每年将有 7300 名顾客。

如果一直这样下去；很多人可能对这种令人难以置信的香水成分：沉香有错误的印象。

尤其是在澳大利亚，只有少数人知道乌木是什么。而且没有多少人谈论它。

对我们来说，沉香的香气是神圣的，我们想让尽可能多的人知道。看着销售助理日复一日地误导顾客，我们感到震惊。

那天晚上，我和非常支持我的妻子交谈。她说我们应该开始向客户提供正确的信息。

从那时起，我们就开始了 Grandawood 的基本原则。

“如果您正在寻找优质的沉香木，那么我们的意见是一致的”。

作为客户，您的利益永远是第一位的。